本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、湖南省政務公開領導小組辦公室《關于貫徹落實（中華人民共和國政府信息公開條例）實施方案》（以下簡稱《實施方案》）及《懷化市政府信息公開實施細則》（以下簡稱《細則》）的有關規(guī)定，由鶴城區(qū)政務公開領導小組辦公室編制。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施等五部分組成。本報告的統(tǒng)計數據時限為2020年1月1日至12月31日，通過懷化市鶴城區(qū)人民政府門戶網站對外公布。如對報告有任何疑問、意見，請與懷化市鶴城區(qū)政務公開領導小組辦公室聯系（地址：懷化市鶴城區(qū)政府智慧政務樓四樓，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。
一、總體情況
今年以來，鶴城區(qū)人民政府深入貫徹落實《條例》和《細則》等文件要求，強化組織建設，完善工作機制，拓寬信息公開渠道，加大重點領域信息公開，妥善處理依申請公開，加強政策解讀及回應關切力度，堅持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，不斷創(chuàng)新政府信息公開形式、擴大公開范圍、細化公開內容，進一步提升政府工作透明度，切實滿足社會公眾獲取和利用政府信息的需求，持續(xù)推動打造法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務型政府，促進經濟社會健康發(fā)展。
（一）全面及時主動公開政府信息。全年通過區(qū)政府門戶網站共發(fā)布各類信息7716條。其中自采自編信息6125條；央網轉載及省網轉載等稿件1591篇；全年收到群眾來信251件、回復251件，辦結率100%。
（二）依法辦理政府信息公開申請。2020年，鶴城區(qū)規(guī)范完善了政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等環(huán)節(jié)的制度，進一步拓展了依申請公開受理渠道，更好發(fā)揮“互聯網+政務服務”作用，為申請人提供便捷服務。嚴格按照法定時限履行答復程序，以統(tǒng)一規(guī)范的答復格式，標準化答復文書，依法依規(guī)做好答復工作。全年共按時辦結14位申請人的政府信息公開申請18件。
（三）全面推進行政權力信息公開。根據《湖南省人民政府關于調整一批行政許可事項的通知》要求，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運行，區(qū)本級加大對行政審批事項清理力度，保留行政許可項目177項，調整7項，承接25項，新增7項，取消8項。
（四）回應社會關切更加積極。建立了完善了新聞發(fā)布制度和網絡發(fā)聲引導制度、政務輿情監(jiān)測、快速反應和協(xié)調聯動機制，對屬于涉及公共利益、公眾權益、社會關切及 需要社會廣泛知曉的，做到依法、全面、準確、及時公開。全年開展調查征集活動6次；充分利用新媒體平臺，通過官方微信公眾號發(fā)布信息337條。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2020年，鶴城區(qū)政府信息公開工作扎實有序，取得了一定成效，但也存在以下幾方面的問題：一是信息公開的廣度、深度仍需進一步提高；二是信息公開內容質量有弱項，政策解讀比例不足；三是信息工作從業(yè)人員能力水平與當前工作需要還有一定差距。
2021年，鶴城區(qū)將從以下三個方面進行改進：一是抓好重點領域信息公開工作。將社會關注、百姓關心的民生類信息作為重點公開內容，做好與公眾政府信息需求對接，提高公開信息的實用性、有效性和操作性。二是加大政府信息公開欄目維護監(jiān)督管理力度，強化問責機制，確保政府信息公開工作效率。三是加大指導培訓力度，夯實能力基礎。通過邀請政務公開專家授課或進行跟班學習等方式，全面提高政務公開工作人員的理論和實踐水平。
六、其他需要報告的事項
無。
