據(jù)悉1月18日，共青團(tuán)洪江市委、安江鎮(zhèn)團(tuán)委、市孝愛公益協(xié)會(huì)共同發(fā)起2020年“溫暖回家路，洪江歡迎您”春運(yùn)志愿服務(wù)暖冬行動(dòng)，在懷邵衡鐵路安江東站為旅客提供貼心服務(wù)，使廣大旅客感受到家的溫暖。市民湯先生一家第一次乘坐高鐵，由于女兒還沒辦理身份證，無(wú)法購(gòu)票上車。正在湯先生焦急之時(shí)，志愿者來(lái)到了他面前，幫助他聯(lián)系到了車站派出所，民警以最快速度趕來(lái)幫助其女兒辦理臨時(shí)身份證。
安江鎮(zhèn)市民湯先生告訴記者，他也是第一次坐高鐵，碰到了很多事，現(xiàn)在志愿者幫他們解決了大問(wèn)題，非常感謝。售票大廳里，一些乘客還不熟悉如何在自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)票，志愿者看到了立馬上前協(xié)助他們完成購(gòu)票。在進(jìn)、出站口和車站廣場(chǎng)同樣有志愿者的身影，他們也在時(shí)刻為旅客提供貼心的服務(wù)：幫旅客刷一下身份證、為旅客提一下行李、又或者是為搭公車的旅客指明乘車路線，看似微不足道的舉動(dòng)卻讓旅客們感受到了濃濃的暖意。
志愿者徐一文告訴記者，臨近春節(jié)，乘車返鄉(xiāng)的群眾比較多，像外出打工回來(lái)提了好多重物，大包小包的，乘車的旅客有好多老年人不知道怎么去購(gòu)買車票，作為此次活動(dòng)的志愿者來(lái)幫助他們提一下重物、告訴他們?cè)趺促?gòu)票，讓他們體會(huì)到回家的溫暖。
據(jù)悉，“溫暖回家路，洪江歡迎您”志愿服務(wù)暖冬行動(dòng)從1月18日開始一直持續(xù)到2月1日，招募了30多名志愿者，志愿者們希望用自己的一點(diǎn)愛心讓遠(yuǎn)行歸來(lái)的親人和乘車出行的旅客都能在寒冷的冬天里感受到家鄉(xiāng)的溫暖。（洪江市春運(yùn)辦 段純杰）
