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為更好地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，方便公民、法人和其他組織（以下簡(jiǎn)稱公開(kāi)權(quán)利人）獲得政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），特編本指南。

一、負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)：綜合部
辦公地址：鶴城區(qū)府前路智慧大廈14-15樓
聯(lián)系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com
辦公時(shí)間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國(guó)家法定節(jié)假日休息。

二、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍

向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍參見(jiàn)懷化市政府編制的政務(wù)公開(kāi)目錄。公開(kāi)權(quán)利人可以在“中國(guó)懷化”政府門戶網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到綜合部查閱。

（二）公開(kāi)形式

對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，主要通過(guò)“懷化市城市建設(shè)投資有限公司網(wǎng)站”政務(wù)公開(kāi)欄目(網(wǎng)址為：http://www.huaihua.gov.cn/hhcjt/index.shtml）公開(kāi)，公司還將采取廣播電視、便民資料等輔助性的公開(kāi)方式。

（三）公開(kāi)時(shí)限

各類應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息生成后，公司將及時(shí)予以公開(kāi)，因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的，公開(kāi)時(shí)間不能遲于信息生成后20個(gè)工作日。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)

公開(kāi)權(quán)利人需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向公司申請(qǐng)獲取。公司依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或其它處理。

（一）受理機(jī)構(gòu)：綜合部
受理機(jī)構(gòu)：綜合部
辦公地址：鶴城區(qū)府前路智慧大廈14-15樓
辦公時(shí)間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國(guó)家法定節(jié)假日休息。
聯(lián)系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com

（二）公開(kāi)范圍

公開(kāi)權(quán)利人需要公司主動(dòng)公開(kāi)以外且不屬于《條例》第十四條第四款不予公開(kāi)的政府信息，可以申請(qǐng)獲取。

（三）公開(kāi)程序

1、申請(qǐng)的提出

申請(qǐng)人向公司申請(qǐng)公開(kāi)政府信息，應(yīng)填寫(xiě)《政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（式樣附后，以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）。申請(qǐng)人可以通過(guò)聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。

為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述應(yīng)盡詳細(xì)、明確，若有可能，請(qǐng)其提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號(hào)或者其他有助于明確該信息的提示。

2、申請(qǐng)方式

⑴現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到公司受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取政府信息，并填寫(xiě)《申請(qǐng)表》。書(shū)寫(xiě)有困難的可以口頭申請(qǐng)。

⑵書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人填寫(xiě)《申請(qǐng)表》后，可以通過(guò)傳真信函方式提出申請(qǐng)，通過(guò)信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣。申請(qǐng)人如申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書(shū)面申請(qǐng)。

公司不直接受理通過(guò)電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3、申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

⑴公司收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。

⑵對(duì)不屬于公司掌握的政府信息，公司受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人聯(lián)系方式。

⑶申請(qǐng)獲取的信息如果屬于公司已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息公司中止受理申請(qǐng)程序，告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。

⑷公司根據(jù)收到申請(qǐng)的先后秩序來(lái)處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。

⑸屬于不予公開(kāi)的政府信息，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)的理由。

四、監(jiān)督方式

公開(kāi)權(quán)利人認(rèn)為公司未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴，也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級(jí)政府機(jī)關(guān)舉報(bào)，還可以通過(guò)行政復(fù)議或行政訴訟的方式解決。